BASES DE CAMPAÑA
“LG CARE PREMIUM PLAN”

Yo acepto que LG Electronics Inc. Chile Limitada (LG) realice tratamiento de los datos personales entregados en este acto, para que efectúe cualquier operación o complejo de operaciones o procedimientos técnicos, de carácter automatizado o no, que permitan recolectar, almacenar, grabar, organizar, elaborar, seleccionar, extraer, confrontar, interconectar, disociar, comunicar, ceder, transferir, transmitir o cancelar, o utilizarlos en cualquier otra forma, sea por sí o a través de terceros, para la adecuada utilización y en general cumplimiento de los acuerdos celebrados respecto a los productos y servicios entregados por LG, así como para realizar publicidad de los productos y servicios que LG tenga actualmente o en el futuro, sea a través de correo electrónico, redes sociales, u otros medios de comunicación.

LG Electronics Inc. Chile Limitada, Rut N° 76.014.610-2, representada legalmente por don Jong Ho Kim, Cédula de Identidad para extranjeros N° 27.087.781-8, ambos con domicilio en Avda. Rosario Norte Nº 407, piso 10, Las Condes, Santiago, Chile; en adelante indistintamente “LGE”, viene en otorgar los siguientes términos y condiciones de la promoción denominada “LG PREMIUM CARE PLAN 2021” (“la Promoción”).

  1. Descripción, vigencia y territorio.

1.1. Con la finalidad de promocionar el lanzamiento del nuevo LG CARE PREMIUM PLAN, LGE ha organizado un programa de suscripciones el que se llevará a cabo a partir del 1 de Enero del 2018, para determinadas regiones de Chile Continental, las cuales se detallan más adelante en cada suscripción especifica.

1.2. Sin perjuicio de lo anterior, LGE podrá, según lo estime conveniente, extender el plazo de vigencia de la campaña, para lo cual informará oportuna y adecuadamente a los participantes a través de un Anexo de Bases de Campaña.

1.3. Con todo, LGE, por razones de fuerza mayor o caso fortuito, podrá poner término anticipado a la Campaña, informando al efecto a los participantes, lo cual no generará responsabilidad de ningún tipo para LGE.

  1. Personas que pueden participar. Podrán participar en la campaña promocional, sólo las personas que compren, ya sea a través de compras online o en las tiendas del retail, un LG OLED TV, un LG NANOCELL TV o un LG QNED/Miniled TV y que tengan la calidad de “consumidores”, en conformidad a la Ley N° 19.496 (en adelante “los Participantes”).
  2. Modo de participar.
  3. Realizar la compra de producto LG OLED TV, un LG NANOCELL TV o un LG QNED/Miniled TV.
  4. Ingresar a www.lgpremiumcare.cl y registrar el producto dentro del plazo de 30 días contados de la fecha de adquisición del LG OLED TV, un LG NANOCELL TV o un LG QNED/Miniled TV.
  5. Agendar fecha para instalar el producto cuando reciba llamado desde área de soporte.

La instalación del producto LG OLED TV, un LG NANOCELL TV o un LG QNED/Miniled TV. Es válido sólo en las siguientes regiones: I, II, III, IV, V, VI, VII, VIII, IX, XV, XVI, y Metropolitana.

3.2. Para hacer uso de la campaña, el Participante deberá:

a. Realizar una compra online a través de las páginas web o físicamente en “las Tiendas”

  1. Productos Incluidos en la Campaña.

Los productos del pack promocional, incluidos en la presente campaña, son los siguientes:

1) LG OLED TV
2) LG NANOCELL TV
3) LG QNED/Miniled TV

Line Up Inch Tech Resolution Models Premium Care Detalle
2021 65 OLED UHD 4K OLED65C1PSA Si Soporte a Muro, Instalación, Capacitación
2021 65 OLED UHD 4K OLED65G1PSA Si Soporte a Base, Instalación, Capacitación
2021 77 OLED UHD 4K OLED77C1PSA Si Soporte a Muro, Instalación, Capacitación
2021 77 OLED UHD 4K OLED77G1PSA Si Soporte a Base, Instalación, Capacitación
2021 83 OLED UHD 4K OLED83C1PSA Si Soporte a Muro, Instalación, Capacitación
2021 65 NanoCell 8K 65NANO95SPA Si Soporte a Muro, Instalación, Capacitación
2021 70 NanoCell UHD 4K 70NANO75SPA Si Soporte a Muro, Instalación, Capacitación
2021 75 NanoCell UHD 4K 75NANO75SPA Si Soporte a Muro, Instalación, Capacitación
2021 75 NanoCell UHD 4K 75NANO90SPA Si Soporte a Muro, Instalación, Capacitación
2021 75 NanoCell 8K 75NANO95SPA Si Soporte a Muro, Instalación, Capacitación
2021 86 NanoCell UHD 4K 86NANO75SPA Si Soporte a Muro, Instalación, Capacitación
2021 86 NanoCell UHD 4K 86NANO90SPA Si Soporte a Muro, Instalación, Capacitación
2021 65 QNED MiniLed UHD 4K 65QNED90SPA Si Soporte a Muro, Instalación, Capacitación
2021 75 QNED MiniLed UHD 4K 75QNED90SPA Si Soporte a Muro, Instalación, Capacitación
2021 75 QNED MiniLed 8K 75QNED99SPA Si Soporte a Muro, Instalación, Capacitación
2021 86 QNED MiniLed 8K 86QNED99SPA Si Soporte a Muro, Instalación, Capacitación
2022 42 OLED UHD 4K OLED42C2PSA Si Soporte a Muro, Instalación, Capacitación
2022 48 OLED UHD 4K OLED48A2PSA Si Soporte a Muro, Instalación, Capacitación
2022 48 OLED UHD 4K OLED48C2PSA Si Soporte a Muro, Instalación, Capacitación
2022 55 OLED UHD 4K OLED55A2PSA Si Soporte a Muro, Instalación, Capacitación
2022 55 OLED UHD 4K OLED55C2PSA Si Soporte a Muro, Instalación, Capacitación
2022 65 OLED UHD 4K OLED65A2PSA Si Soporte a Muro, Instalación, Capacitación
2022 65 OLED UHD 4K OLED65C2PSA Si Soporte a Muro, Instalación, Capacitación
2022 65 OLED UHD 4K OLED65G2PSA Si Soporte a Muro, Instalación, Capacitación
2022 77 OLED UHD 4K OLED77C2PSA Si Soporte a Muro, Instalación, Capacitación
2022 77 OLED UHD 4K OLED77G2PSA Si Soporte a Muro, Instalación, Capacitación
2022 77 OLED 8k OLED77Z2PSA Si Soporte a Muro, Instalación, Capacitación
2022 55 QNED MiniLed UHD 4K 55QNED85SQA Si Soporte a Muro, Instalación, Capacitación
2022 65 QNED MiniLed UHD 4K 65QNED85SQA Si Soporte a Muro, Instalación, Capacitación
2022 65 QNED MiniLed UHD 4K 65QNED90SQA Si Soporte a Muro, Instalación, Capacitación
2022 65 QNED MiniLed UHD 4K 65QNED99SQA Si Soporte a Muro, Instalación, Capacitación
2022 75 QNED MiniLed UHD 4K 75QNED85SQA Si Soporte a Muro, Instalación, Capacitación
2022 75 QNED MiniLed UHD 4K 75QNED90SQA Si Soporte a Muro, Instalación, Capacitación
2022 75 QNED MiniLed 8k 75QNED99SQA Si Soporte a Muro, Instalación, Capacitación
2022 86 QNED MiniLed UHD 4K 86QNED85SQA Si Soporte a Muro, Instalación, Capacitación
2022 86 QNED MiniLed 8k 86QNED99SQA Si Soporte a Muro, Instalación, Capacitación
2022 86 NanoCell UHD 4K 65NANO75SQA si Soporte a Muro, Instalación, Capacitación
2022 86 NanoCell UHD 4K 65NANO80SQA si Soporte a Muro, Instalación, Capacitación
2022 86 NanoCell UHD 4K 70NANO75SQA si Soporte a Muro, Instalación, Capacitación
2022 86 NanoCell UHD 4K 75NANO75SQA si Soporte a Muro, Instalación, Capacitación
2022 86 NanoCell UHD 4K 86NANO75SQA si Soporte a Muro, Instalación, Capacitación
2022 75 UHD UHD 4K 75UQ8050PSB si Soporte a Muro, Instalación, Capacitación
2022 86 UHD UHD 4K 86UQ9050PSC si Soporte a Muro, Instalación, Capacitación

**Soporte a Muro es fijo (Sin movimiento ni ángulos de rotación)
*** Instalación sujeto a stock disponible de soporte a muro.

  1. Caducidad.

Caducará el derecho de hacer uso de la campaña, en los siguientes casos:
a. Si el Participante no hace uso de ella dentro del plazo señalado en el numeral 1.1 de estas bases.
b. Si después de efectuada la compra, el Participante hubiere perdido la calidad de consumidor en conformidad a la Ley N° 19.496.

  1. Devoluciones

6.1 Los participantes tendrán el “derecho a retracto” respecto de la compra, esto es, el participante podrá poner término unilateralmente al contrato en el plazo de 10 días contados desde la recepción del producto, devolviendo íntegramente el pack promocional, esto es, tanto la compra como la suscripción. Respecto de esta última, quedará sin efecto a partir del mes siguiente al de la devolución.

6.2 No podrá ejercerse el derecho de retracto respecto de la compra cuando:
a) Los bienes, materia del contrato, se hayan deteriorado por hecho imputable al consumidor.
b) Si los productos no fueron debidamente conservados. Para estos efectos, se entenderá que los productos no fueron debidamente conservados, en caso que presente fallas, roturas y, en general, no presenten buenas condiciones físicas y/o de funcionamiento; o si no conserva todos sus manuales, accesorios y embalajes originales.
c) Si los documentos que acreditan la compra presentan roturas o enmendaduras o son ilegibles; y
d) Si el Participante no firma los recibos, notas de créditos y demás documentos que le sean requeridos, de acuerdo a la ley aplicable.

6.3 Para ejercer el “derecho a retracto” respecto de las compras del pack promocional realizadas online, en las tiendas de retail, el consumidor final deberá ajustarse al procedimiento establecido en la página web de cada una de “las Tiendas” donde se realizó efectivamente la compra.

a) 6.4 Los participantes tendrán a su vez “derecho a la garantía legal” respecto de la compra una vez que, comprado en “las Tiendas” a partir del 1 de enero de 2018, dentro de un plazo no mayor a 90 días calendario, posteriores a la recepción de la compra, cuando el producto sea defectuoso, le falten piezas o partes o no sea apto para el uso al que fue destinado, que fue previamente arreglado, pero sus deficiencias persisten o presentan nuevas fallas y podrán dirigirse a “la Tienda” donde éste hubiese sido adquirido y solicitar:la reparación gratuita del bien o
b) La reposición del bien o
c) la devolución de la cantidad pagada, previa restitución del bien.

6.5 En el caso que el participante optara por la devolución y reembolso del precio pagado por la compra, deberá devolver tanto la compra como la suscripción. Respecto de esta última, quedará sin efecto a partir del mes siguiente al de la devolución.

6.7 Las garantías aplicables a los productos del pack promocional se harán efectivas de acuerdo a los procedimientos establecidos por “las Tiendas” en las cuales se realizó la respectiva compra, tanto de retail, sin perjuicio de que el derecho de reparación del LG OLED TV se pueda solicitar directamente al fabricante LGE, contactándolo a través de su Call Center N°800542000 y/o página web www.lg.com/cl

  1. Aceptación y Modificación de las Bases.

7.1. La participación de esta Campaña implica la total e incondicional aceptación de estas bases por parte del Participante, quedando LGE liberado de cualquier reclamo o acción posterior que signifique disconformidad con la Campaña y toda su reglamentación.

7.2. LGE podrá modificar las presentes bases si lo estimare necesario, informando al público de la misma forma en que fueron informadas las presentes bases.

  1. Información.

8.1. Las presentes bases se encuentran protocolizadas en la 27° Notaría de Santiago de don Eduardo Avello Concha, ubicadas en calle Orrego Luco 0153, comuna de Providencia, ciudad de Santiago y además en la página web www.lge.cl.

8.2. LGE se reserva el derecho de iniciar las acciones legales que procedan en caso de detectar irregularidades durante la Campaña, tales como falsificación, suplantación de personas, adulteración de información, entre otras.

***Compruebe que la pared ofrece consistencia adecuada para soportar el producto antes de instalarlo, y utilice los anclajes y tornillos suministrados durante la instalación. Si utiliza anclajes y tornillos no especificados por el fabricante, es posible que no soporten el peso del producto, lo que podría suponer un riesgo para la seguridad.

*Instalación a muro se recomienda que sea en paredes de cementos. En caso de ser de otra estructura (como vulcanita), los técnicos podrán realizar la instalación bajo el consentimiento del cliente firmando una carta anexa de responsabilidad.

BASES DE CAMPAÑA
“LG & HBO max Promotion 2022”

LG Electronics Inc. Chile Limitada, Rut N° 76.014.610-2, representada legalmente por don Jong Ho Kim, Cédula de Identidad para extranjeros N° 27.087.781-8, ambos con domicilio en Avda. Isidora Goyenechea Nº 2800, piso 10, Las Condes, Santiago, Chile; en adelante indistintamente “LGE”, viene en otorgar los siguientes términos y condiciones de la promoción denominada “LG & HBO max Promotion 2022” (“la Promoción”).

PRIMERO: Vigencia de Promoción: Por la compra de uno de los productos participantes (LG OLED TV, LG QNED TV, LG NANO TV) de la Promoción en alguna de las tiendas de venta minoristas asociadas (Falabella, Ripley, Paris, Walmart, Hites, La Polar, ABCdin, Tottus, Jumbo, Corona, MercadoLibre tienda oficial LG, PC Factory, Sodimac), entre el 18 de Abril y el 31 de Mayo de 2022 a las 23:59 hrs, el participante podrá solicitar a través del sitio web de LGE especialmente dispuesto para estos fines (www.lgpremiumcare.cl), un código virtual válido por una membresía de 3 O 6 meses en la aplicación HBO max.
Esta Promoción es válida sólo para compras realizadas en las tiendas asociadas a la Promoción durante la vigencia de la misma, dentro del territorio nacional y por residentes de CHILE mayores de 18 años. La promoción no es acumulable otras promociones y/o pack de productos.

SEGUNDO: La compra del producto en Promoción (LG OLED TV, LG QNED TV, LG NANO TV) puede ser realizada online, en tienda o en Kioscos de los Retails Asociados a la Promoción durante el período de tiempo antes indicado. Las compras de los productos asociados que hayan sido realizadas antes o después de dicho periodo de tiempo no serán consideradas como participantes de la Promoción y sus solicitudes serán declaradas inválidas.
• Sólo se podrá solicitar un (1) código por cada compra de producto asociado a la Promoción.
• En caso de existir devolución del producto, cualquiera sea la razón, dicha compra quedará inhabilitada para participar en la Promoción. En consecuencia, en aquellos casos donde ya se haya realizado la entrega del código, el cliente deberá restituir a LGE el código entregado, reservándose ésta última el derecho a ejercer las acciones legales que resulten pertinentes para obtener dicha restitución.

TERCERO: Retails y Productos asociados a la Promoción:
• Los Retails asociados a la Promoción son los siguientes: Falabella, Ripley, Paris, Walmart, Hites, La Polar, ABCdin, Tottus, Jumbo, Corona, MercadoLibre (tienda oficial LG), PC Factory, Sodimac.
• Los Productos asociados a la Promoción son los siguientes (3 MESES): OLED65G2SQA, OLED65G1PSA, OLED65C2SQA, OLED65C1PSA, OLED65A2SQA, OLED65A1PSA, OLED55C2SQA, OLED55C1PSA, OLED55A2SQA, OLED55A1PSA, OLED48C2SQA, OLED48C1PSA, OLED48A2SQA, OLED48A1PSA, OLED42C2SQA, 75NANO95SPA, 75NANO90SPA, 65NANO85SPA, 65NANO80SPA, 55NANO85SPA, 55NANO80SPA, 50NANO80SPA.
• Los Productos asociados a la Promoción son los siguientes (6 MESES): OLED83C2SQA, OLED83C1PSA, OLED77Z2SQA, OLED77G2SQA, OLED77G1PSA, OLED77C2SQA, OLED77C1PSA, 86QNED99SPA, 75QNED99SPA, 75QNED90SPA, 65QNED90SPA.

CUARTO: Proceso de solicitud de Código de Promoción:
I. El Cliente debe registrar su solicitud del código de promoción en el siguiente sitio web: www.lgpremiumcare.cl En dicha solicitud se requerirán los siguientes datos:
a. Nombre Completo.
b. RUT
c. Correo electrónico
d. Teléfono de contacto
e. Fecha de compra
f. Retail donde se compró el producto
g. Número de boleta
h. Modelo de producto comprado.

Es requisito indispensable para recibir el código, que los antecedentes entregados sean reales y válidos.
II. El registro se debe realizar como máximo hasta el 31 de Mayo de 2022. Una vez enviada la solicitud, el cliente recibirá un email de confirmación de recepción de información. Este email no representa en caso alguno una aceptación de la solicitud, sino que la simple recepción de los datos, ya que cada solicitud debe ser revisada en detalle. El plazo de revisión es de 15 días desde la recepción de los datos.

III. En el caso de que exista algún problema o disconformidad con la información entregada por el cliente, LG ELECTRONICS INC. CHILE LIMITADA lo contactará utilizando la información proporcionada en el formulario, indicando el error en la carga de su solicitud y/o la disconformidad correspondiente.

IV. Si la solicitud es aceptada, se enviará un email de confirmación de recepción más el código para la membresía a HBO Max dentro de 15 días una vez recibida la solicitud.

QUINTO: Entrega del código: Este será enviado al email proporcionado en el formulario de solicitud, siendo esta la única vía de entrega del código.

SEXTO: Cancelación de la promoción: LG cancelará el derecho a entregar la promoción, en caso de detectar cualquier método fraudulento, o que intente violar las condiciones de la promoción. Si en caso de tener que contactar a un cliente, para poder completar el proceso de canje del código, este no contesta antes del 31 de Mayo, se cancelará su derecho a canjear la promoción. El medio de contacto utilizado será el email proporcionado en el formulario de solicitud de la promoción.

SEPTIMO: Aceptación de estos Términos y Condiciones: Se entenderá que todas las personas que directa o indirectamente participen en la Promoción, han conocido y aceptado íntegramente estos Términos y Condiciones, quedando LGE liberado de cualquier reclamo o acción posterior que signifique disconformidad con los Términos y Condiciones de la Promoción y toda su reglamentación.
LGE se reserva el derecho de modificar los presentes Términos y Condiciones en forma total o parcial, debiendo comunicar dicha circunstancia mediante la protocolización de las modificaciones en la Notaría donde fueron protocolizadas.

OCTAVO: Tratamiento de Datos Personales: Los participantes de la presente Promoción autorizan expresamente a LGE, sus cesionarios, continuadores legales y causahabientes para tratar sus datos personales. Esto quiere decir que podrán realizar cualquier operación o complejo de operaciones o procedimientos técnicos, de carácter automatizado o no, que permitan recolectar, almacenar, grabar, organizar, elaborar, seleccionar, extraer, confrontar, interconectar, disociar, comunicar, ceder, transferir, transmitir o cancelar dichos datos, o utilizarlos en cualquier otra forma. Asimismo, se autoriza a LGE, sus cesionarios, continuadores legales y causahabientes a delegar la presente autorización, por lo que podrá efectuar dicho tratamiento mediante terceros sujetos a un mandato, un contrato de trabajo u otras formas contractuales. Aquel tratamiento de datos tendrá como finalidad exclusiva (a) identificar a los participantes de la Promoción, (b) contactar a los participantes, (c) hacer las operaciones que sean necesarias para la gestión de la Promoción y (d) enviar promociones y/o comunicaciones de la marca.

NOVENO: Reserva de derechos y acciones: LGE se reserva el derecho de ejercer todas las acciones legales en aquellos casos donde se infrinjan las disposiciones legales pertinentes, especialmente en aquellos casos donde se intente obtener algún tipo de beneficio relacionado a la presente Promoción de manera fraudulenta.

Jong Ho Kim /


Jong Ho Kim /LGECL
LG Electronics Inc. Chile Ltda.